为规范我公司网文文化产品及服务内容的企业自审工作,明确我公司开展相关工作的职责、流程、标准以及责任追究办法。根据《网络文化经营单位内容自审管理办法》的相关要求特制订本制度。
(一)、机构设置自即日起成立独立于各个部门的内容审查委员会。由公司法人负责委员会的召集和日常运作事宜。委员会的主要任务是在产品开发过程中规范相关音乐内容;在版本验收环节对可能涉及违反法律法规的内容进行自查自纠;在音乐运营过程中随时检查各种营销素材、活动及其他内容是否有不适当的内容出现。并且一旦发现有违规情况的发生,委员会负责对相关责任人和部门进行查处惩戒。
(二)、自审人员 自审人员工作职责高苏华复审人员潘凯祥初审人员黄伟初审人员
(三)自审标准公司提供的文化产品、网站等均不得含有以下内容(包括但不仅限于):(一)反对宪法确定的基本原则的;(二)危害国家统一、主权和领土完整的;(三)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;(五)宣扬邪教、迷信的;(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;(七)宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;(九)危害社会公德或者民族优秀文化传统的;(十)有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。我公司将根据国家相关规定及自身情况,制定以下自审自查标准与原则,设立专门审核部门,配备专业人员负责文化产品的内容审查工作。具体自审自查标准与原则如下:(1)建立健全内容审查制度,设立专门的内容审核部门,并配备审核专业人员负责网络文化产品及服务的内容审核和管理;(2)从内部来着手加强公司互联网文化产品的监管,保证公司互联网文化产品后续合法、健康的经营。根据平台的特殊性,在遵守国家相关法律的前提下,我们对网站上传的音乐作品的审查要点如下:①、音乐歌词内容不得涉及台湾地区问题、西藏问题等敏感问题;②、歌词及歌曲名称不得涉及暴力、粗俗话语等道德类问题;③、歌词不允许涉及宗教类问题,境外的纯粹的宗教音乐原则上市不允许进口的。(3)在音乐产品上线前要进行版权确认,版权不明确或存在争议的产品,要确认版权后才可上线;(4)对于涉及侵权的音乐作品我公司将依法进行下线处理,在上线前发现的将不予以上线;(5)内容审核人员的职责:掌握内容审核的政策法规和相关知识;独立表达审核意见;参加文化行政部门组织的业务培训。(6)建立健全产品内容管理制度,设立专门的产品内容管理部门,安排相关部人员负责音乐产品的内容管理和审核,保证产品的安全性和合法性。(7)我方平台采取实名注册模式。(8)网站用户需注册登录方在线播放音乐,音乐中不得出现淫秽、侮辱他人等字眼。(9)音乐产品上线前需先经过我公司审核人员审核,我公司会在2个工作日内告知是否审核通过,审核通过后方可在我公司网站上线。
(四)自审措施(1)、成立以公司法人为负责人的内容审查机构,成员由公司技术部主管、技术主管、客服部主管组成。由董事长负责机构的日常运作;(2)、建立了专门负责管理质量服务的机构——客户服务中心。长期跟踪项目的进度和售后服务。定期对服务的质量进行巡访和抽查,建立了详细的管理奖惩制度;(3)、审查机构加强对合作伙伴的合作产品的审核工作,对于不合格的音乐产品,将退回并通知合作商对其内容进行整改;(4)、网站音乐都是通过版权合作方式进行合作,协助推广其音乐产品。(5)、审查机构会定期召开一次全体会议,就公司音乐产品在引进、审核的各个环节当中的来源、表现形式进行集中审查和讨论;(6)、产品上线前审核对于产品上线前审核工作,公司制定延时审核机制,在音乐产品正式上传到网站之前,审查机构在收到审核产品后的5个工作日内安排审核人员进行初审,对音乐官网和音乐作品本身进行审查和测试,发现有不合格内容的,应签发初审意见,下令相关部门进行修改。修改完成后再次提交,进行二审,直至音乐产品合格,审核完成后待2-3个工作日后将产品上线。(7)、音乐正式在网站上线后,公司会安排专门的监督人员进行在线检查和实时监督。包括音乐的在线播放和下载,如发现问题及时提交检查意见,并将其上报给审核机构,审核机构分析问题后,根据实际情况决定是否将音乐产品退回给合作商,并要求其整改;若在网站上发现涉及侵权的音乐作品我公司将依法进行下线处理,在上线前发现的将不予以上线。(8)、内容审查管理工作的主要负责人签字确认后,根据规定要求,向文化行政管理部门提交产品备案;(9)、日常对产品和服务内容进行监督检查,包括产品版本更新后的内容、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节,发现问题提交检查意见,报本企业内容审查管理工作的主要负责人;(10)、审核人员的所有审查意见应归档留存,保存时间不低于两年;
(五)、自审自查流程如下图:
(六)、自审责任追究公司将在每月底公布违规内容自查结果,审查机构有义务将最近审查过程中遇到的问题和经验总结向其他成员展示,并接受质询。授权运营部负责人将审查音乐作品过程中所有可能涉及违规的内容进行通告,并要求返回整改,若合作商拒绝整改,则考虑更换作品或取消合作。审查责任追究内容如下:⑴、对于合作商提供的音乐作品若有违规内容,则通知对方返回整改并重新审查,如对方未按要求整改,则将更换合作产品,或考虑取消合作;⑵、对于音乐内容,若因审查疏漏而导致上传到网站后有违规内容出现,将对相关审核人员予以扣除奖金处分;⑶、对于网站出现问题,而技术人员未能及时解决导致用户无法很好的使用网站的,将对其进行处分,若情况严重,则对当事人给予辞退处理;⑷、相关业务部门需及时对相关问题进行调查核实后予以修正,并将处理结果或计划反馈给自审机构;⑸、其他情形造成不良后果的,予以警告处分并根据问题程度进行惩处。
(七)、责任追究明确内部对审核人员、开发人员及运营人员的内容审核责任追究规定。对审核人员未能在审核过程中发现问题的,予以口头警告;对审核人员发现问题,但开发人员拒不修改的,予以书面警告;对审核人员发现问题,但开发人员修改,审核通过后自行予以回复的,予以扣除当月奖金;对运营人员在运营过程中未通知审核人员,造成不良后果,而审核人员也未及时发现的,予以扣除当月奖金,累积满三次运营人员予以调离岗位,审核人员予以取消审核资格并调离岗位;其他造成不良后果情形的,予以书面警告。